Não há mais espaço no mercado para empresas que ficam paradas no tempo. Inovar se tornou uma palavra mandatória hoje para todos os segmentos, o que vem elevando a busca de muitos negócios pela implementação da ISO 56002 para auxiliá-los nessa jornada.
Mais popularmente conhecida como a ISO de inovação, essa é uma metodologia de gestão reconhecida internacionalmente, a qual se destina a ajudar que cada vez mais organizações se tornem inovadoras em seus segmentos.
Dentre todos os países que colaboraram para a sua formatação, o Brasil estava presente, contando com a participação de Alexandre Pierro, sócio-fundador da PALAS em sua elaboração.
Muitos benefícios são observados nas empresas que adotam essa metodologia como parte de seu mindset inovador. Principalmente, naquelas que optam por adquirir a certificação desta metodologia, apesar de não ser obrigatória.
Existem diversas formas de conduzir a implementação da ISO 56002, com base nas condições dos empreendimentos e seus objetivos. Por isso, esse é um processo que deve ser feito com o máximo cuidado possível e, especialmente, com a orientação de uma consultoria especializada no ramo.
Esses pontos de atenção farão toda a diferença para que a incorporação desta metodologia seja realmente assertiva, e é sobre isso que trataremos neste texto. Veja os tópicos que serão abordados:
- O que é a ISO 56002?
- Quais os pilares da ISO 56002?
- Quais os benefícios da ISO 56002?
- Quais os requisitos para obter a certificação da ISO 56002?
- Como implementar a ISO 56002?
Boa leitura.
O que é a ISO 56002?
A ISO 56002, também conhecida como ISO de inovação, é uma metodologia internacional voltada para governança de inovação, com foco na realização de valor.
Na prática, ela se trata de um guia de boas práticas que ajuda as empresas na definição do direcionamento estratégico e acompanhamento contínuo de métricas para transformar ideias em resultados.
Testada e aprovada por mais de 164 países, ela foi desenvolvida pela organização não governamental International Organization of Standardization (ISO), e contém uma metodologia flexível e adaptável conforme cada perfil e necessidades.
Isso significa que, ao implementá-la, as companhias receberão diretrizes dos melhores caminhos a serem seguidos com base nos objetivos que desejam alcançar. Assim, poderão escolher aquele que mais fizer sentido a sua realidade.
Em todas as propostas que apontar, a ISO de 56002 parte da premissa de que, para ser realmente efetiva, uma ideia inovadora deve gerar algum tipo de valor ao negócio.
Seja a partir de um produto, serviço, processo, modelo, método ou a combinação de qualquer uma delas, é preciso que haja esse resultado benéfico em algum âmbito para a companhia.
Por isso, essa metodologia estimula que as empresas desenvolvam um modelo de governança inteiramente personalizado voltado à inovação para esse processo, de forma que otimize suas operações e favoreça seu crescimento.
Quais os pilares da ISO 56002?
A ISO 56002 foi desenvolvida com base em oito pilares: direção estratégica, abordagem por processos, geração de valor, liderança com foco no futuro, cultura adaptativa, gestão de incertezas, resiliência e adaptação, e gestão de insights.
Veja em detalhes o que consiste em cada um deles:
- Direção estratégica: responsável por ajudar as empresas a definirem os objetivos a serem conquistados com a metodologia, propósito e política voltadas à inovação;
- Abordagem por processos: para transformar a criatividade resultados que geram valor à marca, é preciso estabelecer os papéis e responsabilidade dos envolvidos no processo, assim como os recursos necessários para inovar (pessoas, tempo, conhecimento, infraestrutura e investimentos);
- Geração de valor: a inovação precisa gerar resultados mensuráveis e tangíveis para a empresa, como por exemplo com o aumento do faturamento ou a redução de despesas;
- Liderança com foco no futuro: a presença de profissionais liderando esse processo é essencial para engajar os times nestes propósitos e garantir que deem seu melhor para conquistar as metas estipuladas com a ISO 56002;
- Cultura adaptativa: ter uma cultura adaptativa focada na empatia, colaboração e experimentação é fundamental para o processo de implantação, a qual deve ser disseminada internamente em todos os departamentos e níveis hierárquicos;
- Gestão de incertezas: todo negócio está sujeito a risco. Mas, ao invés de serem considerados como ameaças, a ISO 56002 defende que devem ser vistos como possíveis oportunidades, podendo ser usadas para o desenvolvimento de um plano de ação contencioso para as ameaças e estratégias pautadas na inovação;
- Resiliência e adaptação: o mercado evolui e se transforma a todo o momento. Nesse cenário, é preciso que os gestores e líderes responsáveis por comandar esse processo tenham uma postura resiliente e adaptativa para lidarem com essas mudanças da melhor forma;
- Gestão de insights: para operacionalizar todos os pilares anteriores, a ISO 56002 sugere a utilização de um funil com cinco etapas: identificação da hipótese, criação dos conceitos, validação dos conceitos, desenvolvimento da ideia e implementação da inovação. Todos esses itens servem como indicadoras para analisar se é hora de avançar ou recuar no desenvolvimento de cada iniciativa.
Quais os benefícios da ISO 56002?
Ao implementar a ISO 56002, as empresas podem notar diversos benefícios significativos. Dentre eles, estão o aumento em seu valor de marca, melhora em seu clima organizacional, possibilidade de estruturação de programas de inovação aberta e fechada, maior reconhecimento internacional e possibilidade de restituição fiscal dos valores investidos.
Entenda a fundo cada uma dessas vantagens:
Aumento do valor de marca
Toda empresa sabe que se destacar atualmente não é fácil. Principalmente, em meio às facilidades proporcionadas pela expansão do comércio online ao redor do mundo.
No Brasil, como exemplo, dados divulgados pela NielsenIQEbit mostram que o e-commerce registrou seu recorde de faturamento em 2022, atingindo a marca dos R$ 262,7 bilhões.
Em meio a tantas opções disponíveis aos consumidores, é preciso encontrar formas de elevar o valor de sua marca e a qualidade dos produtos ou serviços ofertados, para que se tornem mais atrativos aos consumidores. Algo que, certamente, a ISO 56002 pode ajudar.
Ao analisar o cenário da empresa e todos os seus processos, essa metodologia facilita visualizar o que pode ser ajustado para esse objetivo, compreendendo as necessidades de seu público-alvo e como atendê-las devidamente.
Além de elevar sua produtividade, essas melhoras contribuirão fortemente para o fortalecimento do negócio como um todo, abrindo espaço para grandes oportunidades a serem conquistadas.
Melhora do clima organizacional
A inovação não acontece sozinha ou do dia para a noite. Seu sucesso está diretamente ligado à máxima colaboração ativa daqueles que estão diretamente em contato com os processos internos e conseguem enxergar o que pode ser melhorado: os trabalhadores.
Todos os times devem ser incentivados a participar dessa jornada, compartilhando suas sugestões daquilo que pode favorecer um melhor desempenho da empresa. Mas, acima de tudo, precisam se sentir valorizados por isso, e não apenas como se fosse algo obrigatório de ser feito.
Ao se sentirem importantes perante sua contribuição, cada vez mais profissionais irão se engajar nessa causa, o que também contribuirá para que se sintam mais felizes no ambiente de trabalho e, assim, favoreça a melhora do clima organizacional.
Essa ideia é, inclusive, defendida em um dos pilares da ISO 56002, a qual deixa explicito que o processo de inovação deve promover uma verdadeira cultura adaptativa, incentivando a colaboração de todos os membros da empresa na sugestão ativa de ideias a serem implementadas.
Estruturação de programas de inovação aberta e fechada
Considerando que não existe um único caminho para implementar a ISO 56002, um de seus maiores benefícios é, justamente, abrir portas para a adoção de estratégias diferentes que possam contribuir para a conquista dos objetivos desejados.
Dentre as opções mais buscadas, a estruturação de programas de inovação aberta e fechada são alguns dos mais assertivos.
O primeiro deles, também conhecido como open innovation, defende a máxima participação da maior quantidade possível de pessoas ao longo do projeto, incluindo, não apenas os profissionais da própria companhia, mas também seus clientes, fornecedores e parceiros.
Ao incentivar essa máxima troca de insights, é possível explorar mercados até então não adentrados pela marca, expandir sua atuação, conquistar ainda mais consumidores e elevar seus lucros.
Já a inovação fechada, por outro lado, concentra toda a cadeia de desenvolvimento internamente, de forma que todas as etapas do projeto ocorram dentro da própria empresa.
Como ela não envolve terceiros, todo o foco é 100% direcionado dentro da própria companhia, o que contribui para a detenção da propriedade intelectual e dos direitos envolvidos em seu planejamento.
Reconhecimento internacional e aumento das exportações
A ISO 56002 é uma metodologia de governança da inovação reconhecida ao redor do mundo, o que torna as empresas que a implementam negócios reconhecidos internacionalmente por suas ações voltadas à inovação.
Esse selo é extremamente valioso para a atração dos olhares de novos parceiros e investidores, expandindo as oportunidades para o crescimento do negócio, até mesmo, em estratégias pautadas no aumento de suas exportações.
Restituição fiscal
Qualquer plano de inovação demandará um certo investimento financeiro, por mais simples que a mudança adotada seja.
Mas, o que muitas empresas não sabem é que grande parte deste valor pode ser restituído graças à Lei do Bem, desde que as companhias estejam enquadradas em determinados critérios tributários.
Criada em 2005, ela é uma iniciativa para que cada vez mais negócios do país invistam na ISO 56002, concedendo esse benefício às empresas que operem em regime de lucro real e mediante investimentos em atividades de pesquisa e desenvolvimento em inovação tecnológica em todo o território nacional.
O valor adquirido através da Lei do Bem permite um maior investimento financeiro nos projetos planejados, elevando suas chances de conquistar os resultados desejados e fortalecendo toda a sustentabilidade do negócio.
Além, é claro, de também possibilitar a construção de uma verdadeira governança de inovação que melhore os processos internos, reduza a probabilidade de erros e custos e favoreça, assim, seu crescimento no mercado.
Quais os requisitos para obter a certificação da ISO 56002?
Não há nenhum pré-requisito para implementar a ISO 56002. A única exigência é que é necessário ter um CNPJ para adotar essa metodologia.
Esse é, inclusive, um outro grande benefício desta ferramenta, uma vez que apresenta uma proposta inteiramente flexível à realidade da empresa. Assim, ela orientará cada companhia nos melhores caminhos a serem seguidos, de forma que escolham aquele que faça mais sentido para suas necessidades.
Vale lembrar, contudo, que obter a certificação da ISO 56002 não é obrigatório. Ou seja, é possível implementá-la e adquirir as vantagens propostas sem a necessidade de ter este documento comprovatório.
Mas, também é importante ressaltar que essa certificação traz ainda mais segurança e atração perante investidores e clientes, servindo como comprovação do que foi implementado e seu comprometimento em manter estes valores a longo prazo.
Como implementar a ISO 56002?
Para implementar a ISO 56002, as empresas devem seguir cinco etapas: criar um comitê de inovação; realizar um assessment; adotar uma metodologia de implementação; passar pela auditoria interna e, enfim, pela auditoria de certificação.
Entenda a fundo o que deve ser feito em cada uma delas:
Comitê de inovação
Por mais que um dos próprios pilares da ISO 56002 defenda a importância da maior colaboração possível dos profissionais nesse processo, é preciso ter um grupo específico dedicado a conduzir todas as ações que forem adotadas.
Este comitê de inovação, como é conhecido, é quem irá acompanhá-lo diariamente e garantir o cumprimento das estratégias planejadas, as impulsionando em todos os departamentos a fim de potencializar a conquista das metas estipuladas.
Com esse monitoramento destes profissionais, será muito mais fácil identificar a assertividade ou não das ações e o que pode ser melhorado.
Não há um número certo de quantas pessoas devem compor este comitê. Mas, é importante que ele seja o mais diversificado possível, de forma que traga visões diferentes acerca do mesmo tema e, assim, aumente as chances de obter insights valiosos para o crescimento da empresa.
Assessment
Adotar ações de forma desordenada e sem saber se o negócio terá a capacidade de mantê-las operando corretamente é um dos maiores erros cometidos ao implementar a ISO 56002.
Por isso, é essencial que todas as empresas que iniciam esta jornada realizem um assessment. Ele representa um diagnóstico de inovação da companhia, compreendendo a maturidade do tema internamente e o nível de aderência de seus processos em relação à metodologia.
Todas essas informações servirão de base para analisar o que a empresa está em condições de seguir em termos de estratégia, assim como seus pontos fracos que podem ser ajustados para aumentar os resultados a serem adquiridos.
Metodologia de implementação
Esse é o momento de elaborar, de fato, o plano que será colocado em prática para implementar a ISO 56002.
Para isso, é necessário definir uma série de pontos que serão essenciais para assegurar seu bom desenvolvimento, tais como o prazo de realização estipulado, as ferramentas que serão utilizadas e os objetivos a serem alcançados com cada processo adotado.
Na PALAS, como exemplo, desenvolvemos uma metodologia própria para auxiliar as companhias nessa fase: a Roda da Inovação.
Composta por 10 etapas, foi elaborada para desmistificar a linguagem normativa da ISO 56002 e da gestão da inovação para leigos, reunindo o melhor dos dois universos em um processo simples, fluido e esclarecedor.
Ainda, ela serve como um mecanismo de segurança para garantir que as empresas estejam prontas para prosseguir à última etapa e serem aprovadas nela.
Auditoria interna
Quando todas as etapas anteriores forem analisadas, a empresa será submetida a uma análise de tudo o que foi feito, a fim de identificar possíveis pontos de melhoria e se, de fato, está em conformidade com a ISO 56002.
A auditoria interna, como é conhecida, costuma gerar grande receio nos negócios. Por sua vez, deve ser encarada como um momento de oportunidade para aperfeiçoar ainda mais seus serviços e produtos, para que atinjam conquistas ainda maiores para o crescimento da empresa.
É importante destacar que essa verificação deve ser feita por um terceiro, que não tenha qualquer relação com o processo feito até o momento. Assim, terão um olhar isento sobre as ações e sua assertividade.
Auditoria de certificação
Essa etapa não é obrigatória de ser feita, e aquelas que forem aprovadas na anterior já estão aptas a assegurar sua conformidade com a ISO 56002.
Apesar disso, sua conquista trará resultados ainda melhores para o negócio, servindo como um selo de comprovação da metodologia em âmbito internacional. Não à toa, essa certificação tem sido cada vez mais buscada no mercado, justamente, por esses benefícios.
Aqui, apenas uma empresa certificadora conseguirá realizar essa análise, validando todos os itens normativos e verificando se a companhia os atende corretamente. Uma vez confirmado, engana-se quem acredita que a jornada termina nela.
Para manter a governança de inovação ativa a longo prazo, é preciso sempre se preocupar em trazer melhorias contínuas no sistema, monitorando as operações em tempo real e identificando quais pontos podem ser ajustados.
Por isso, ter o apoio e orientação de uma consultoria especializada como a PALAS fará toda a diferença para assegurar essa meta.
Há cinco anos no mercado, somos pioneiros na ISO de inovação, a qual foi testada e aprovada por mais de 164 países e que, inclusive, contou com a participação da PALAS em sua elaboração.
Sua implementação traz diversos benefícios para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo o aumento de valor da marca, criação de novos produtos e serviços, reconhecimento nacional e internacional e restituição fiscal com a Lei do Bem.
Nosso propósito é preparar as companhias para o futuro ao unir criatividade, processos e metodologias ágeis e flexíveis às necessidades de cada empreendimento. Venha saber mais sobre como podemos levar a inovação ao seu negócio em nosso site.
Conclusão
Pouco conhecida há alguns anos, hoje a 56002 entrou no radar de diversas empresas ao redor do mundo, sendo implementada por cada vez mais negócios que desejam crescer e se destacar frente a seus concorrentes.
Sua maleabilidade de incorporação é um dos principais benefícios desta metodologia, não limitando sua adoção perante porte ou segmento de atuação. Na prática, todas as pessoas jurídicas podem buscá-la e adquirir inúmeras vantagens em escala global.
Mas, é preciso muita organização ao iniciar essa jornada, principalmente se tratando do apoio devido de uma consultoria que tenha expertise no ramo. Esse conhecimento será fundamental para direcioná-las rumo aos melhores caminhos conforme seus objetivos.
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