Mais de 600 empresas ao redor do mundo já implementaram a ISO 56002, buscando inclusive, sua certificação como comprovação de seus investimentos perante o mercado e futuros parceiros de negócio.
Apesar de não ser obrigatória, conquistar a certificação dessa metodologia internacional traz inúmeros benefícios para a companhia. Principalmente, servindo como um atestado de conformidade perante a eficácia do projeto de inovação seguido pela empresa.
Afinal, incorporar estratégias inovadoras já foi enxergada como primordial para o destaque corporativo, capaz de auxiliar a marca a se destacar perante seus concorrentes e alavancar sua posição no segmento, tornando-a referência no mercado.
Mas, é impossível inovar de maneira desordenada. Este é um processo que deve ser conduzido com muito cuidado e planejamento, contando com a orientação de uma consultoria especializada que analise o histórico da marca e identifique as melhores oportunidades a serem seguidas.
Ao final desta trilha, aquelas que optarem por adquirirem a certificação da ISO 56002 certamente terão muito o que conquistar para a prosperidade da marca, por ter se tornado uma metodologia reconhecida e aprovada internacionalmente.
Neste texto, traremos todas as características sobre a ISO 56002, também conhecida como ISO de inovação, seus benefícios para as empresas, e como implementá-la com assertividade garantindo a conquista de sua certificação.
Antes, confira os tópicos que serão abordados:
- O que é a ISO 56002?
- Quais os benefícios de obter a certificação da ISO 56002?
- Quais os requisitos para obter a certificação da ISO 56002?
- Como obter a certificação da ISO 56002?
Boa leitura.
O que é a ISO 56002?
A ISO 56002 é uma metodologia de governança de inovação flexível reconhecida internacionalmente.
Desenvolvida pela International Organization of Standardization (ISO), ela estabelece boas práticas para gerar inovação em empresas de todos os portes e segmentos, conforme o histórico e objetivos de cada negócio.
Ao invés de estabelecer métodos rígidos, sua implementação é inteiramente adaptável às necessidades das empresas, oferecendo as melhores diretrizes a serem percorridas. Dessa forma, cabe às marcas escolher o melhor caminho conforme suas metas e condições.
Também conhecida como ISO de inovação, ela surgiu em resposta às intensas transformações do mercado, como forma de preparar as empresas para lidarem com essas mudanças sem prejudicarem seu funcionamento e, ainda, se destacarem frente a seus concorrentes.
Para isso, ela define que uma inovação pode surgir de diversas formas. Seja via processos, métodos, produtos, serviços ou a combinação de qualquer um deles, o que definirá o sucesso de sua implementação será a geração de valor para a marca.
Ou seja, ideias sem a manifestação de valor não são inovações, apenas invenções que não gerarão resultados de fato efetivos para a companhia.
Pilares da ISO 56002
A ISO 56002 foi desenvolvida em oito pilares estratégicos que direcionam sua implementação nas empresas. São eles:
- Direção estratégica: responsável por ajudar as empresas a definirem os objetivos a serem conquistados com a metodologia, propósito e política voltadas à inovação;
- Abordagem por processos: para transformar a criatividade resultados que geram valor à marca, é preciso estabelecer os papéis e responsabilidade dos envolvidos no processo, assim como os recursos necessários para inovar (pessoas, tempo, conhecimento, infraestrutura e investimentos);
- Geração de valor: a inovação precisa gerar resultados mensuráveis e tangíveis para a empresa, como por exemplo com o aumento do faturamento ou a redução de despesas;
- Liderança com foco no futuro: a presença de profissionais liderando esse processo é essencial para engajar os times nestes propósitos e garantir que deem seu melhor para conquistar as metas estipuladas com a ISO 56002;
- Cultura adaptativa: ter uma cultura adaptativa focada na empatia, colaboração e experimentação é fundamental para o processo de implantação, a qual deve ser disseminada internamente em todos os departamentos e níveis hierárquicos;
- Gestão de incertezas: todo negócio está sujeito a risco. Mas, ao invés de serem considerados como ameaças, a ISO 56002 defende que devem ser vistos como possíveis oportunidades, podendo ser usadas para o desenvolvimento de um plano de ação contencioso para as ameaças e estratégias pautadas na inovação;
- Resiliência e adaptação: o mercado evolui e se transforma a todo o momento. Nesse cenário, é preciso que os gestores e líderes responsáveis por comandar esse processo tenham uma postura resiliente e adaptativa para lidarem com essas mudanças da melhor forma;
- Gestão de insights: para operacionalizar todos os pilares anteriores, a ISO 56002 sugere a utilização de um funil com cinco etapas: identificação da hipótese, criação dos conceitos, validação dos conceitos, desenvolvimento da ideia e implementação da inovação. Todos esses itens servem como indicadoras para analisar se é hora de avançar ou recuar no desenvolvimento de cada iniciativa.
Quais os benefícios de obter a certificação da ISO 56002?
As empresas que obtêm a ISO 56002 podem conquistar uma série de benefícios para seu crescimento, implementando uma governança de inovação que favoreça o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos de maior valor agregado, garantam uma tomada de decisões muito mais estratégica.
Ainda, é com ela que o valor da marca e sua imagem são potencializados no mercado nacional e internacional, contribuindo para a conquista de novos clientes, aumento na produtividade, redução de custos e restituição fiscal favorecida pela Lei do Bem e, ainda, maior engajamento entre os times.
Confira em detalhes cada um desses benefícios:
Desenvolvimento de novos produtos e serviços
Ao avaliar o cenário e objetivos da empresa, a ISO 56002 pode auxiliar o desenvolvimento de novos produtos ou serviços que permitam o aumento das vendas e crescimento do negócio.
Ou ainda, há a possibilidade de aperfeiçoar aquilo que já é ofertado, levando em consideração as necessidades de seu público-alvo e estratégias que consigam alcançar um maior número de clientes.
Essa é uma avaliação que deve ser feita periodicamente. Afinal, nada no mercado é estático, e é dever das companhias acompanhar as mudanças e tendências de seu segmento para ajustar seus serviços e produtos conforme o que está sendo demandado.
Melhor imagem e reputação graças à ISO 56002
A ISO 56002 é reconhecida internacionalmente, cuja certificação se torna um selo ainda mais importante perante investidores e parceiros de diversos países.
Por isso, aquelas que investirem nesta metodologia e buscarem este documento de comprovação da eficácia das estratégias adotadas certamente terão sua imagem favorecida no mercado, assim como sua reputação de boa marca para a firmação de novas relações contratuais.
Essa diferenciação se torna ainda mais importante quando analisamos a intensa competição no mundo corporativo, onde em poucos cliques podemos encontrar diversos empreendimentos oferecendo os mesmos serviços.
A disputa por diferenciação será cada vez mais arriscada, e é apenas com estratégias inovadoras garantidas pela ISO 5602 que é possível implementar ações que elevem o valor da empresa e atraiam a atenção e retenção de cada vez mais consumidores.
Restituição fiscal pela Lei do Bem
Todo projeto de inovação demandará certos custos à empresa. Mas, o que muitas não sabem é que podem restituir grande parte deste valor investido graças à Lei do Bem.
Promulgada em 2005, ela determina em suas regras que as companhias que investirem na ISO 56002 podem recuperar certa quantia financeira despendida ao longo do processo como forma de incentivar que cada vez mais empreendimentos tenham essa iniciativa.
Este é um direito garantido a todas as empresas que operem em regime de lucro real, concedida mediante investimentos em atividades de pesquisa e desenvolvimento em inovação tecnológica em todo o território nacional.
Mas, existem algumas condições para que seja concedida. Uma delas é o que a própria ISO 56002 defende, desde que a ação adotada gere algum ganho de qualidade ou produtividade à empresa ou, ainda, fortaleça sua competitividade no segmento em que atua.
Com a Lei do Bem, os negócios podem investir quantias significativas em seus projetos e elevar as chances de atingirem resultados significativos para sua prosperidade.
Maior engajamento e redução de turnover
Um dos maiores propósitos da ISO 56002 é incentivar com que a maior quantidade possível de profissionais se engaje neste processo, compartilhando suas ideias e atuando colaborativamente para que a empresa atinja suas metas desejadas.
Quando a companhia se insere neste pilar da metodologia, a união criará por este propósito em comum trará vantagens que vão muito além do que a maior lucratividade do negócio.
Na prática, todas as equipes compreenderão melhor a importância de sua participação para a prosperidade da empresa, se sentindo valorizados perante seus esforços. Esse sentimento é extremamente benéfico para aumentar seu engajamento e reduzir a insatisfação e turnover internamente, elevando as chances de terem ideias que realmente tragam algum valor à companhia.
Quais os requisitos para obter a certificação da ISO 56002?
Não existe nenhum requisito específico para obter a certificação da ISO 56002.
Essa é uma metodologia de gestão flexível que pode ser adaptada em empresas de todos os portes e segmentos, assim como consegue ser implementada em todo o negócio ou em apenas um departamento específico.
O único ponto que deve ser levado em consideração é que a ISO 56002 pode apenas ser adotada em pessoas jurídicas e que, portanto, para obter seu certificado, é preciso ter um CNPJ.
Mesmo que não seja obrigatória de ser adquirida, é importante relembrar todas as vantagens competitivas que este selo pode trazer ao negócio, sendo inclusive considerada como um importante passaporte para o comércio internacional.
Fora questões comerciais, passar pela auditoria desta metodologia é a maneira mais eficiente de identificar, constantemente, pontos de melhoria para atingir o máximo desempenho corporativo.
Não à toa, essa é uma fase do processo de certificação que é feita por um terceiro que não esteja envolvido no processo. Caso contrário, aqueles que já estão inseridos em todo o seu desenvolvimento dificilmente conseguirão enxergar esses pontos.
Como obter a certificação da ISO 56002?
Para obter a certificação da ISO 56002, as empresas devem passar por algumas etapas que compõem o processo de implementação dessa metodologia.
São elas: assesment, criação de um comitê de inovação, estabelecimento de uma metodologia de implementação, realização de uma auditoria interna e, enfim, a auditoria de certificação.
Para percorrê-las com sucesso, é fundamental contar com o apoio de uma consultoria especializada na ISO 56002. Então, veja melhor o que deve ser feito em cada uma delas:
Assessment
Antes de iniciar a implementação da ISO de inovação, as empresas devem passar pela etapa do assessment, que consiste no diagnóstico da maturidade inovadora do negócio.
Seu propósito é identificar quão preparada em questão de estrutura e cultura a companhia está em termos de inovação, para que se tenha uma melhor clareza do que é preciso adotar para atingir os objetivos desejados.
Afinal, se o negócio nunca adotou nenhuma medida inovadora, não é recomendável partir de uma ação já avançada no tema, uma vez que ninguém estará preparado para conduzir as etapas posteriores com sucesso.
Crie um comitê de inovação para a ISO 56002
Assim como qualquer outro projeto que é iniciado internamente, é preciso ter um conjunto de profissionais que serão responsáveis por conduzir a implementação da ISO 56002.
Nesse caso, cria-se o chamado comitê de inovação, o qual deverá garantir a criação e o funcionamento do sistema de inovação de forma permanente. Não existe uma quantidade máxima ou mínima de membros, apenas a definição clara de que irá compô-lo e as responsabilidades que cada um terá ao longo dessa jornada.
Estabeleça uma metodologia de implementação
Quando se tem definido onde desejam chegar e quem irá conduzir esse processo, chega a hora de estabelecer um plano de ação para o projeto.
Essa metodologia deve ser elaborada com base na criação de uma verdadeira governança de inovação, prezando sempre por estratégias disruptivas que atendam as demandas de seu público-alvo e tragam valores reais ao negócio.
Caso contrário, iniciar esse processo de forma desordenada e sem o menor planejamento não ajudará em nada a impulsionar o negócio e sua imagem no mercado internacional.
Passe por uma auditoria interna
Após a finalização de todas as etapas anteriores, a empresa estará pronta para a primeira auditoria interna da ISO 56002.
Aqui, um terceiro irá avaliar todos os esforços e planos colocados em prática, identificando os gaps que ainda possam existir e pontos de melhoria a serem investidos.
Muitos temem essa fase de auditoria. Mas, ela deve ser encarada como um momento de oportunidade para aperfeiçoar ainda mais seus serviços e produtos. Assim, conseguirão atingir conquistas ainda maiores para o crescimento da empresa.
Chegue à auditoria de certificação da ISO 56002
É nessa etapa em que a empresa pode conquistar a certificação da ISO 56002.
Essa avaliação deve ser feita por um órgão certificador, onde irá verificar todos os itens normativos e afirmar se a empresa está em conformidade com a metodologia e, assim, estar apta a emitir o atestado.
Mas, ao contrário do que muitos imaginam, a conquista deste certificado não põe fim ao processo de inovação. Os negócios devem permanecer acompanhando suas estratégias constantemente, como forma de se manter antenado às tendências do mercado e sempre oferecer aquilo que há de melhor aos seus consumidores.
Se não, em pouco tempo, a marca estará defasada frente às mudanças velozes do mercado.
Pensando nessa importância, a PALAS desenvolveu uma ferramenta voltada para a gestão da inovação, o Criare.net. Ele é o primeiro software inteligente e gamificado que contribui para uma tomada de decisões mais estratégica a partir dos dados colhidos em tempo real.
Conte com o apoio de uma consultoria especializada na ISO 56002
Seja para obter a certificação da ISO 56002 ou apenas implementar um projeto de inovação, é extremamente complexo passar por todas essas etapas sozinho sem o apoio de profissionais com a expertise no ramo.
Por isso, o auxílio de uma consultoria especializada como a PALAS dará todo o suporte necessário desde a análise do grau de maturidade do negócio, até seu preparo para que enfrente as auditorias.
Somos uma consultoria de governança para a inovação baseada em cultura, processos e tecnologia. Há cinco anos no mercado, somos pioneiros na ISO de inovação, a qual foi testada e aprovada por mais de 164 países e que, inclusive, contou com a participação da PALAS em sua elaboração.
Sua implementação traz diversos benefícios para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo o aumento de valor da marca, criação de novos produtos e serviços, reconhecimento nacional e internacional e restituição fiscal com a Lei do Bem.
Nosso propósito é preparar as companhias para o futuro ao unir criatividade, processos e metodologias flexíveis às necessidades de cada empreendimento. Venha saber mais sobre como podemos levar a inovação ao seu negócio em nosso site.
Conclusão
Incorporar a ISO 56002 no seu negócio não é uma realidade distante, muito menos uma estratégia que demanda altos investimentos.
Essa é uma metodologia completamente flexível que se adequa à realidade e necessidade das empresas, podendo ser adotada até mesmo via transformações simples que irão gerar resultados enormes à marca.
E, mesmo não sendo obrigatória, optar por adquirir sua certificação definitivamente irá proporcionar vantagens significativas para sua imagem e reputação. Principalmente, favorecendo a firmação de parcerias relevantes para seu crescimento.
Seja qual for o objetivo desejado com a ISO de inovação, é essencial buscar o apoio de uma consultoria que tenha experiência no ramo. Assim, ela conseguirá ter mais assertividade em identificar os melhores caminhos a serem seguidos, assim como todo o apoio necessário para enfrentar qualquer imprevisto que surja ao longo do caminho.
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