A capacidade de uma empresa para inovar é globalmente reconhecida como um fator crítico perante sua viabilidade, competitividade, resiliência e renovação. E, para fortalecê-las perante esse objetivo, a ISO 56001 é um dos mecanismos mais importantes de ser investido pelo mercado.
Em um mercado dinâmico onde a inovação é a palavra de ordem rumo à prosperidade organizacional, essa forma poderá alavancar este potencial inovador nas operações empresariais e fomentar um crescimento sólido e sustentável no segmento atuado.
Ele servirá como um guia de boas práticas à implementação de estratégias inovadoras no ambiente corporativo, em prol da aplicação de esforços contínuos nesta área dentro de cada negócio.
Por ser uma norma relativamente recente no mercado, contudo, ainda existem muitas dúvidas sobre sua aplicação no ambiente corporativo, assim como receios quanto à uma possível burocracia neste processo quando comparada, principalmente, à ISO 56002, metodologia de gestão voltada para a inovação.
Àquelas que também possuem esses questionamentos, nos acompanhe ao longo deste texto. Aqui, eliminaremos essa preocupação burocrática da ISO 56001, mostrando as facilidades de sua implementação, benefícios que trará ao seu negócio, assim como uma explicação detalhada de seu propósito e dicas e como incorporá-la internamente.
Veja os tópicos que serão abordados:
- O que é a ISO 56001?
- Princípios da gestão da inovação;
- Diferenças entre a ISO 56001 e a ISO 56002;
- Quais os benefícios da ISO 56001 para as empresas?
- Quais os pré-requisitos para implementar a ISO 56001?
- Como implementar a ISO 56001 nas empresas?
Boa leitura.
O que é a ISO 56001?
Desenvolvida pelo comitê ISO/TC 279, a ISO 56001 é uma norma de acreditação, ou seja, de requisitos no desenvolvimento deste sistema de gestão para a inovação, com previsão de ser oficialmente publicada em setembro de 2024.
Na prática, isso significa que uma das grandes diferenças, em relação à ISO 56002, para as empresas que a implementarem, está no fato de que o Inmetro irá auditar as certificadoras escolhidas neste processo, emitindo um atestado de acreditação a fim de confirmar que cumpriram com todos os requisitos expostos em prol de sua aprovação e, com isso, obtendo uma maior segurança através deste double check.
Ela representa um padrão internacional de inovação com foco no desenvolvimento destes sistemas de gerenciamento, o qual determina os requisitos para sua implementação e a aplicação de melhorias contínuas deste sistema, em prol da aplicação de esforços contínuos nesta área dentro das organizações.
A proposta da ISO 56001 é auxiliar as empresas a desenvolverem estes sistemas de gestão para a inovação, demonstrando não apenas sua capacidade em inovar, como também em aumentar a eficiência de seus processos com o apoio desta norma.
Dessa forma, quando colocada em prática, servirá de apoio no cumprimento dos objetivos estabelecidos, fornecendo uma estrutura adaptável às necessidades de cada negócio. Como se fosse um guia que ajudará as empresas a aprimorarem sua capacidade de percepção de valor no que for colocado em prática.
Isso, sempre reforçando a amplitude de possibilidades em termos de inovação, seja através de produtos, serviços, métodos, processos, ou a combinação de mais de um deles. O importante é que haja a geração e percepção de valor ao negócio.
Como ela surgiu?
A ISO 56001 é uma das mais de 22 mil normas criadas pela ISO (International Organization for Standardization), uma organização internacional não governamental independente.
Fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça, essa organização nasceu com o intuito de organizar o mundo pós-Segunda Guerra Mundial. Com 164 países membros, seu propósito foi reunir especialistas para compartilhar conhecimento e desenvolver normas internacionais não-obrigatórias, desenvolvidas a partir de consenso e relevantes para o mercado internacional.
Sua missão é criar sistemas de gestão de negócios padronizados, através de um conjunto de normas que permitam que uma determinada atividade possa ser implementada em qualquer lugar do mundo, seguindo as mesmas premissas.
Com isso, é possível garantir requisitos mínimos do escopo implementado, tais como qualidade, segurança e inovação, neste caso da ISO 56001, aumentando, assim, a eficiência para um serviço ou produto, independentemente de onde ele for produzido ou realizado.
Na prática, este propósito visa facilitar as relações internacionais e a troca de produtos e serviços entre os países.
Princípios da gestão da inovação
Conforme o que foi estabelecido pela própria ISO, foram determinados oito princípios que devem reger o desenvolvimento do sistema de gestão da inovação proposto pela ISO 56001. São eles:
- Realização de valor: seja financeiramente ou não, este valor é obtido a partir da implantação, adoção e impacto de soluções novas ou alteradas para as partes interessadas;
- Liderança centrada no futuro: estes profissionais, quando movidos pela curiosidade e pela coragem, desafiam o status quo, construindo uma visão e propósito inspiradores essenciais para envolver, continuamente, as pessoas para alcançar esses objetivos;
- Direção estratégica: a orientação das atividades de inovação na ISO 56001 precisam se basear em objetivos alinhados e partilhados em um nível de ambição relevante, apoiado pelas pessoas e outros recursos necessários;
- Cultura de inovação: as empresas devem priorizar a construção de seus valores, crenças e comportamentos, de forma que apoiem a abertura à mudança, a possibilidade de riscos e a colaboração entre os times, permitindo a coexistência da criatividade e da execução eficaz da ISO 56001;
- Exploração de insights: prezar por uma gama diversificada de fontes internas e externas é essencial para construir, sistematicamente, um conhecimento perspicaz nessa trajetória;
- Gestão de incertezas: as incertezas e os riscos precisam ser avaliados, aproveitados e geridos, através da aprendizagem da experimentação sistemática e de processos iterativos, à favor da exploração de oportunidades;
- Adaptabilidade: todo negócio está sujeito à mudanças – devendo estar aberto e preparado para isso na adoção da ISO 56001. Esses cenários precisam ser abordados em termos de estrutura, processos, competências e modelos de realização de valor para maximizar as capacidades de inovação;
- Abordagem sistêmica: a gestão da inovação da ISO 56001 se baseia em uma abordagem sistémica com elementos inter-relacionados e interativos, assim como na avaliação regular do desempenho e na melhoria do sistema.
Diferenças entre a ISO 56001 e a ISO 56002
Além de ser uma norma recente no mercado, existem diversas dúvidas referentes às diferenças entre a ISO 56001 e a ISO 56002, esta última mais conhecida como ISO de Inovação. Ambas possuem propósitos semelhantes, mas a aplicabilidade de cada uma é bem diferente e precisa ser devidamente compreendida antes de serem implementadas.
A ISO 56002 é uma metodologia de diretrizes. Ou seja, fornece os caminhos para que as empresas consigam inovar e potencializar seu crescimento no segmento, mas não as obriga a implementar todos os itens que estão lá expostos.
Já a ISO 56001 é uma norma de requisitos, a qual obriga as marcas interessadas a adotarem seus requisitos.
Na prática, enquanto a primeira trata seus itens como algo que “convém” que as empresas façam, a segunda traz um discurso mais impositivo de que os negócios “devem fazer” aquilo.
Além disso, a 56002 pode ser certificada via atestado de conformidade, sendo que qualquer certificadora pode realizar este processo; enquanto a 56001 será atestada por acreditação, ou seja, o processo será chancelado pelo Inmetro, e todos os dados adquiridos nessa jornada ficarão disponíveis em seu site oficial perante estatísticas mundiais.
Uma não depende da outra para que seja implementada, pelo contrário: podem servir como auxílio durante este processo em uma empresa. Caso o negócio já tenha a ISO 56002 e queira adotar a ISO 56001, será preciso garantir que todos os itens expostos na primeira estejam implementados e atendidos.
Com essa conformidade, basicamente, 95% do caminho para a ISO 56001 já estará pronto.
Quais os benefícios da ISO 56001 para as empresas?
A implementação da ISO 56001 ajudará as empresas a quebrarem suas barreiras inovadoras, independentemente de seu porte ou segmento, as auxiliando a implementar um sistema eficaz de gestão para a inovação através de uma abordagem sistêmica capaz de reduzir o nível de incerteza e aumentar a viabilidade de alcançar os resultados desejados.
Seja qual for a estratégia adotada, esse sistema estabelecerá uma base sólida para todos os tipos de transformação, aproveitando, ao máximo, de tudo que for adotado em prol da conquista de resultados excepcionais.
Com ela, os negócios podem conduzir e gerenciar as atividades implementadas com o apoio de um sistema robusto que traga segurança ao processo, tendo uma visão mais clara e abrangente sobre tudo que for testado, ao invés de um olhar isolado de cada uma das ações.
O desempenho de seus processos será fortemente aperfeiçoado com a ISO 56001, junto à uma maior e melhor reputação da marca perante a atração de clientes, profissionais e parceiros.
Este ecossistema de inovação será priorizado e enriquecido, incentivando a máxima colaboração entre todos visando um maior apoio perante a conquista de resultados que, efetivamente, geram valor ao estabelecimento, com maior velocidade e precisão, para todas as partes interessadas.
Com isso, o ROI de inovação, certamente, tenderá a ser maior e melhor. Além, é claro, de permitir que a empresa tenha uma maior resiliência frente a cenários mercadológicos diversos e uma maior capacidade de evoluir em um ambiente dinâmico e incerto.
Para muitos, ter a chancela de um órgão regulador também é um ponto extremamente favorável ao mercado, uma vez que trará uma maior segurança e confiabilidade no processo inovador instaurado pela empresa.
Até porque, a ISO 56001 prevê a vigência de padrões mais claros sobre os processos investidos, o que é muito bem-visto em termos de facilidade de gerenciamento contínuo por parte dos responsáveis desta estratégia.
Afinal, a certificação organizacional pode melhorar a legitimidade dos esforços de inovação internamente, aumentando a representação da empresa na atração de mais clientes, retenção dos talentos, e firmação de parcerias com outras empresas e investidores. Além, é claro, de dar uma maior segurança na busca por financiamentos em inovação.
Existem desvantagens em adotar a ISO 56001?
A obrigatoriedade de as empresas que adotarem a ISO 56001 serem auditadas pode ser vista com certo negativismo e, consequentemente, como uma desvantagem, acreditando que essa burocracia pode engessar processos ou torná-lo complexo.
Outras preocupações comuns que podem surgir, levando isso como pressuposto, incluem a restrição à criatividade e espontaneidade da inovação; uniformidade dessas ações no ambiente corporativo, reduzindo, assim, a vantagem competitiva; e maior foco no resultado em si do que na geração de valor através da inovação.
Porém, nenhum desses pontos são verdadeiros, tampouco transmitem a realidade da implementação desta norma.
Os padrões propostos pela ISO 56001 enfatizam a estruturação de planos que apoiem este processo e estimulem a prática entre os times, ao invés de barrá-las. Suas diretrizes são flexíveis, se adaptando às diferentes situações e necessidades das empresas.
Há um forte incentivo à abordagem sistemática dos esforços inovadores, promovendo abordagens exclusivas e personalizadas para cada organização, o que, consequentemente, resulta em uma maior diversidade neste termo.
Tudo isso, apoiado no fomento à ferramentas de mensuração em tempo real, garantindo que as ideias implementadas atinjam as expectativas desejadas.
Quais os pré-requisitos para implementar a ISO 56001?
O único pré-requisito para a implementação da ISO 56001 é que a inovação faça parte do planejamento estratégico da empresa, independente de seu porte ou segmento. Caso contrário, qualquer estratégia adotada, dificilmente conseguirá manter sua eficácia a longo prazo.
Isso porque, aquelas que iniciam essa jornada costumam relatar, como um dos principais desafios frente a essa missão, a falta de uma cultura inovadora que sustente a adoção das estratégias escolhidas.
Por isso, por mais que a ISO 56001 possa ser adotada independentemente do grau de maturidade inovadora existente internamente, a cultura corporativa precisa ser ajustada e estar apropriada ao tema, de forma que suporte as estratégias inovadoras adotadas.
Como implementar a ISO 56001 nas empresas?
Cada consultoria conduzirá o processo de implementação da ISO 56001 a de um jeito, conforme as condições e expectativas das empresas. Apesar disso, existem alguns cuidados estabelecidos pela própria norma essenciais para auxiliá-las nessa jornada.
Confira as principais dicas abaixo:
Aplique um diagnóstico de inovação na empresa
Ao iniciar o processo de implementação da ISO 56001, as empresas devem, antes de mais nada, aplicar um diagnóstico de inovação internamente.
Na prática, isso significa compreender e determinar todas as questões externas e internas que sejam relevantes para o seu propósito e que possam afetar, mesmo que de forma tênue, sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos com este sistema de gestão da inovação.
Aqui, vale enfatizar que tais questões podem incluir tanto as que apresentarem um impacto positivo quanto negativo em suas operações, assim como estarem relacionadas com experiências passadas, situações presentes ou futuras.
Alguns exemplos que costumam se enquadrar nisso incluem aspectos políticos, econômicos, mercadológicos, tecnológicos, jurídicos, dentre tantos outros.
Compreenda suas necessidades e expectativas com a ISO 56001
Paralelamente ao diagnóstico mencionado acima, as empresas devem compreender quais partes são as mais interessadas na implementação da ISO 56001, sejam elas internas e externas, atuais e potenciais.
Isso, além de também avaliar quais áreas são relevantes em termos de oportunidades para o sistema de gestão da inovação. Isso inclui as necessidades, expectativas e requisitos relevantes para o início deste processo.
Essa visão será fundamental para que as empresas tenham um norte da onde desejam chegar com a ISO 56001, permitindo que tenham uma maior assertividade na decisão de quais planos tomar frente a esses objetivos.
Considere riscos e oportunidades
Junto ao mapeamento interno, uma boa implementação da ISO 56001 também está diretamente atrelada à análise dos riscos e oportunidades, em termos de inovação, do mercado como um todo.
Além de auxiliar que a empresa esteja melhor preparada para lidar com essas eventualidades, também contribuirá para que tenha respostas mais assertivas em ambos os cenários. Reduzindo, consequentemente, as chances de consequências indesejadas.
No estabelecimento dessas ações, alguns pontos que devem ser considerados em prol do preparo do negócio incluem o grau destas oportunidades e riscos, os objetivos esperados com cada um dos planos desenhados, métodos que serão adotados em cada um deles e quem serão os responsáveis por tomar tais decisões e atitudes.
Determine o escopo do sistema de gestão
As empresas devem determinar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestão da inovação da ISO 56001 para estabelecê-lo em seu âmbito.
Alguns aspectos que precisam ser levados em consideração nesta ponderação incluem as influências internas e externas destacadas no primeiro tópico; as necessidades, expectativas e requisitos referidos no segundo item; assim como a intenção almejada através da inovação no ambiente corporativo.
Com esses pontos mapeados e identificados, é importante assegurar que este escopo esteja coberto em termos de ofertas, processos e operações, estruturas e funções organizacionais e localizações geográficas.
Tudo isso, sendo documentado corretamente e de forma mais clara possível, para que todas as informações sejam expostas com objetividade aos membros da empresa e a todos os responsáveis por conduzir este processo de implementação da ISO 56001.
Liderança e comprometimento
Times conduzidos por uma liderança comprometida e engajada tendem a produzirem mais, se sentirem mais realizados em sua tarefa e, consequentemente, a engajarem mais neste processo, trazendo ideias que possam contribuir para a conquista de resultados excelentes conforme as metas estabelecidas.
Na implementação da ISO 56001, este papel da liderança não pode ficar de fora. Esses profissionais precisam demonstrar um compromisso ávido neste processo, estruturando as equipes para que trabalhem juntas, colaborando no compartilhamento de sugestões e na aplicação dos testes selecionados.
Será dever deles encorajar e apoiar os profissionais de todos os níveis e funções relevantes, reforçando este compromisso no que se aplica às suas áreas de responsabilidade e promovendo melhorias contínuas ao longo de suas funções.
A liderança assumirá a responsabilidade pela eficácia do sistema de gestão da inovação, garantindo que a intenção, política, estratégia e os objetivos de inovação sejam estabelecidos e compatíveis com a direção estratégica da organização.
Esse papel é o que garantirá a integração dos requisitos do sistema de gestão da inovação na estrutura e nos processos de negócio, assegurando a usabilidade dos recursos precisos para tirar as ideias do papel com a ISO 56001.
Foco na realização de valor
Ainda complementando os deveres e responsabilidades da liderança nesse aspecto, um de seus maiores focos será demonstrar o maior compromisso possível no que diz respeito à realização de valor aplicada nos processos corporativos.
Isso não se limita ao aspecto financeiro, como muitos empreendimentos priorizam, mas inclui muitos outros aspectos tão relevantes quanto perante o crescimento e destaque competitivo, tais como uma maior satisfação dos clientes, otimização de tempo, dentre outros.
É importante frisar que este direcionamento estará diretamente ligado à uma boa gestão de mudanças, onde a liderança também precisará prezar por uma comunicação constante e transparente com os times para que todos estejam alinhados quanto ao que está sendo feito e a importância desses ajustes para o destaque competitivo do negócio.
Reforce a cultura de inovação para a ISO 56001
Sem um ambiente propício e preparado para essa nova jornada, o caminho para a conquista dos objetivos desejados com a ISO 56001 será bem mais desafiador.
Por isso, é preciso prezar pela construção de uma cultura de inovação internamente, sendo algo extremamente necessário para apoiar essas atividades. Ela deverá compreender todo o contexto organizacional, considerando a intenção, política e estratégia de inovação ao ser desenvolvida.
Aqui, os líderes também serão extremamente importantes, conduzindo os times nessa transformação e os ajudando a se adaptarem às mudanças que serão implementadas. Esse apoio será fundamental para assegurar o desenvolvimento de competências, sensibilização, envolvimento e comunicação, conforme apropriado.
Busque o apoio de uma consultoria especializada
Por ser uma norma recente no mercado, muito provavelmente, diversas dúvidas surgirão entre os gestores quanto aos benefícios da ISO 56001 para seus negócios e como adotá-la corretamente.
E, mesmo que cada empresa possa conduzir este processo de forma independente, contar com a orientação de uma consultoria especializada no ramo reforçará a segurança nesta implementação.
Afinal, a empresa terá o apoio de profissionais especializados que não apenas entenderão suas dores e necessidades, como também conseguirão identificar o melhor caminho para trazer essa gestão à sua realidade.
Esse é, inclusive, o nosso propósito aqui na PALAS.
Há cinco anos no mercado, somos uma consultoria de governança para a inovação baseada em cultura, processos e tecnologia, e pioneiros na ISO de inovação, metodologia reconhecida internacionalmente que foi testada e aprovada por mais de 164 países e que, inclusive, contou com a participação da PALAS em sua elaboração.
Sua implementação traz diversos benefícios para empresas de todos os portes e segmentos, incluindo o aumento de valor da marca, criação de novos produtos e serviços, reconhecimento nacional e internacional e restituição fiscal com a Lei do Bem.
Nosso propósito é preparar as companhias para o futuro ao unir criatividade, processos e metodologias ágeis e flexíveis às necessidades de cada empreendimento. Venha saber mais sobre como podemos levar a inovação ao seu negócio em nosso site.
Conclusão
Nesta demanda constante pela inovação, a ISO 56001 desponta como uma aliada poderosa e estratégica das empresas brasileiras.
Suas diretrizes servirão de apoio para o desenvolvimento de uma gestão da inovação eficaz e aderente às necessidades do negócio, de forma que consigam atingir os objetivos desejados com maior segurança e redução de riscos.
Toda empresa, independente de seu porte ou segmento, pode investir nessa estratégia e, por mais que possam conduzi-la sozinhas, é sempre melhor contar com a orientação de uma consultoria com expertise no ramo, fornecendo maior segurança possível ao longo desta jornada.
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